OBCHODNÉ PODMIENKY
poskytnuté kupujúcemu pri zmluve uzavretej na diaľku a zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka S POVINNOSŤOU PLATBY /
I. INFORMÁCIE O OBCHODNÍKOVI
obchodné meno: ORANGUTAN, s.r.o.
sídlo: Žltá 3900/4, 851 07 Bratislava – mestská časť Petržalka
IČO: 35 871 946
zapísaný v: Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd.: Sro, Vložka. č.: 30263/B
(ďalej aj len „Obchodník“)
Prevádzka: ORANGUTAN – Premium Tanning Studio
Továrenská 12/A, 811 09 Bratislava
e-mail: skypark@orangutan.studio
web: https://www.orangutan.studio/
Zákaznícka linka: +421 948 100 100
II. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1. Tieto obchodné podmienky Obchodníka, ktorých súčasťou sú aj všetky údaje ktoré je Obchodník povinný v zmysle zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej aj len „zákon“) oznámiť fyzickej osobe – spotrebiteľovi, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej aj len „kupujúci“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán (tzn. Obchodníka a kupujúceho) vzniknuté v súvislosti alebo na základe zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a Obchodníkom prostredníctvom rezervačného systému v aplikácií ORANGUTAN STUDIO dostupnej v online obchodoch Google Play a AppStore (ďalej aj len „ obchod“) (spolu ďalej aj len „zmluva“)
(všetko spolu ďalej aj len „Obchodné podmienky“ alebo v skrátenej verzii „OP“).
S aktuálnym a účinným znením obchodných podmienok je možné oboznámiť sa na https://www.orangutan.studio/ a v aplikácií ORANGUTAN STUDIO.
2. OP sú vyhotovené v slovenskom jazyku, zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
3. Znenie OP platných ku dňu uzavretia Zmluvy môže Obchodník meniť len so súhlasom kupujúceho.
III. INFORMÁCIE O CENÁCH
1. Ceny služieb uvedené v sekcii CENNÍK na webovom sídle Obchodníka https://www.orangutan.studio/ a v aplikácií ORANGUTAN STUDIO v čase objednania sú konečné a sú vrátane príslušnej DPH.
IV. POSTUP UZATVORENIA ZMLUVY
1. Kupujúci má možnosť rezervácie termínu prostredníctvom aplikácie ORANGUTAN STUDIO alebo zákazníckej linky.
2. Kupujúci berie na vedomie, že sa musí do prevádzky ORANGUTAN dostaviť v daný termín, a to minimálne desať (10) minút pred spustením solária.
3. Kupujúci realizuje objednávku služby nasledovne:
3.1. Online objednávku prostredníctvom rezervačného systému v aplikácii ORANGUTAN STUDIO, po predchádzajúcej registrácii.
3.2. Telefonickú objednávku prostredníctvom zákazníckej linky, ktorej číslo je vždy uvedené v aplikácii, rovnako aj na webovom sídle spoločnosti.
4. Kupujúci si prostredníctvom aplikácie ORANGUTAN STUDIO rezervuje čas služby na konkrétnu hodinu a deň, pri zadávaní online objednávky si kupujúci vyberie spôsob platby.
5. Kupujúci bol oboznámený s tým, že súčasťou online objednávky je povinnosť zaplatiť cenu za danú službu, resp. dobiť si kredit v aplikácií ORANGUTAN STUDIO.
6. Kupujúci je povinný:
a) dostaviť sa v dohodnutom termíne na miesto, kde má byť služba poskytnutá
b) zaplatiť Obchodníkovi dohodnutú kúpnu cenu
7. Obchodník bezodkladne po prijatí objednávky toto prijatie objednávky kupujúcemu potvrdí e-mailom na elektronickú adresu kupujúceho zadanú pri registrácii. Toto e-mailové oznámenie o prijatí objednávky je akceptovaním návrhu kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy. Akceptácia objednávky obsahuje informáciu o názve a špecifikácii služby, ktorá je predmetom zmluvy, ďalej údaje o cene, termíne a mieste dodania služby.
8. Obchodník je povinný dodať na základe objednávky potvrdenej akceptáciou kupujúcemu službu v dohodnutej kvalite a lehote.
V. PLATOBNÉ PODMIENKY
1. V prípade zrealizovania objednávky s úhradou vopred s povinnosťou platby má kupujúci nasledovné možnosti vykonania úhrady ceny tak, ako je presne uvedené v tomto bode:
1.1. Cenu hradí kupujúci priamo Obchodníkovi, a to:
a) bezhotovostne na účet Obchodníka IBAN: SK82 1100 0000 0026 2971 2581, vedeného spoločnosťou Tatra banka, a.s.. Na základe odoslanej objednávky vystaví Obchodník potvrdenie – daňový doklad, ktorý pošle spolu s potvrdením objednávky e-mailom kupujúcemu
b) v hotovosti alebo platobnou kartou priamo na prevádzke, kde kupujúci obratom dostáva potvrdenie – daňový doklad o úhrade
1.2. Cenu hradí kupujúci Obchodníkovi, a to prostredníctvom vybranej platobnej brány dostupnej v aplikácií ORANGUTAN STUDIO, pričom v tomto prípade postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb GoPay.
2. Za všetky náklady spojené s peňažnými transakciami zodpovedá a tieto aj znáša kupujúci.
3. Ceny za služby tak, ako sú uvedené na webovom sídle a v aplikácií Obchodníka pri jednotlivej službe sú splatné dňom uvedeným vo vystavenom daňovom doklade v zmysle príslušných právnych predpisov a na ich vymáhanie sa vzťahujú ustanovenia z. č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.
4. V prípade bezhotovostnej platby platí, že záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu je splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet Obchodníka.
5. Obchodník vystaví kupujúcemu ohľadom platieb realizovaných na základe zmluvy, daňový doklad, ktorý obsahuje náležitosti účtovného dokladu v zmysle zákona č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve. Kupujúci týmto výslovne súhlasí s tým, že mu Obchodník účtovný doklad v zmysle zákona č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve odoslal, a to v prípade online objednávky na elektronickú adresu kupujúceho, ktorú uviedol pri registrácii, a jej správnosť týmto potvrdil.
VI. DODACIE PODMIENKY
1. Predpokladaný termín poskytnutia služby je uvedený v aplikácií ORANGUTAN STUDIO v sekcii rezervácie, kde si kupujúci môže vybrať termín poskytnutia služby. Obchodník
nezaručuje okamžitú dostupnosť ponúkanej služby.
2. Kupujúci je oprávnený v prípade neposkytnutia služby Obchodníkom v zákonom danej lehote odstúpiť od zmluvy a Obchodník je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú plnú časť kúpnej ceny v lehote štrnásť (14) dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy.
VII. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY
1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.
2. Vybavením vytknutej vady nie je dotknuté právo kupujúceho na náhradu škody. Obchodník nezodpovedá za škodu, ak preukáže, že škodu nezavinil.
3. V prípadoch prerušenia alebo obmedzenia poskytovania služby z dôvodov na strane Obchodníka je zodpovednosť Obchodníka voči kupujúcemu obmedzená len na zodpovednosť obnoviť poskytovanie Služby.
VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
1. Ak Obchodník nemôže splniť svoje povinnosti vyplývajúce mu zo zmluvy z dôvodu nedostupnosti služby, alebo z dôvodov vyššej moci nie je schopný dodať službu kupujúcemu v lehote určenej na základe objednávky, Obchodník je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho odstúpiť od zmluvy (stornovať objednávku). V prípade, ak kupujúci odstúpi od zmluvy z dôvodov uvedených v tomto bode, je Obchodník povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú plnú časť kúpnej ceny v lehote štrnásť (14) dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy.
2. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka aj bez uvedenia dôvodu, a to kedykoľvek, nie však v lehote kratšej ako tri (3) hodiny pred začatím už objednaného termínu.
3. V prípade ak kupujúci zruší objednávku v termíne kratšom ako tri (3) hodiny pred dohodnutým termínom, bude kupujúcemu účtovaná suma za službu v plnej výške.
IX. STORNO REZERVÁCIE
1. Kupujúci môže zarezervovaný termín bezplatne stornovať, resp. meniť kedykoľvek, najneskôr však tri (3) hodiny pred začatím zarezervovaného termínu.
2. V prípade, ak kupujúci stornuje svoju rezerváciu v čase kratšom ako (3) hodiny pred začatím jeho zarezervovaného termínu, peňažné prostriedky kupujúcemu vrátené nebudú, nakoľko si Obchodník účtuje storno poplatok vo výške 100% z kúpnej ceny.
X. INÉ PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
1. Sťažnosti a podnety môže kupujúci uplatniť u Obchodníka písomne na adrese jeho sídla alebo e-mailom na: skypark@orangutan.studio. Informáciu o vybavení zašle Obchodník kupujúcemu na adresu uvedenú kupujúcim.
2. Kupujúci má právo podať Obchodníkovi žiadosť o nápravu, ak medzi kupujúcim a Obchodníkom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa kupujúci domnieva, že Obchodník porušil iné práva kupujúceho ako spotrebiteľa.
3. Obchodník informuje kupujúceho na trvanlivom médiu o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov, ak Obchodník odpovedal zamietavo na žiadosť kupujúceho podľa predchádzajúceho odseku.
4. Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „návrh“) subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak Obchodník na žiadosť podľa prvého odseku odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do tridsať (30) dní odo dňa jej odoslania.
5. Alternatívne riešenie sporov sa riadi zákonom č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Orgánom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom: P. O. BOX 29 Bajkalská 21/A 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk/sk.
6. Bližšie informácie vo veci alternatívneho riešenia sporov viď https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi;.
7. Subjekty alternatívneho riešenia sporov nájdete na http://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov.
8. Platforma pre on-line riešenie prípadných sporov medzi Obchodníkom a kupujúcim sa nachádza aj na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Ministerstvo hospodárstva SR, Mlynské nivy 44/A 827 15 Bratislava 212, internetová adresa: https://www.europskyspotrebitel.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a dopĺňa nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22 / ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
10. Obchodník je oprávnený na poskytovanie služieb na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dohľad nad dodržiavaním zákona.
11. Obchodník ako aj kupujúci môžu svoje prípadné nároky a spory riešiť okrem vyššie uvedeného aj prostredníctvom vecne a miestne príslušných súdov Slovenskej republiky.
XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Záväzok zo zmluvy trvá do poskytnutia služby kupujúcemu Obchodníkom v zmysle ustanovení týchto OP, ak tieto OP neustanovujú inak.
2. Záväzok zo Zmluvy môže byť ukončený dohodou medzi zmluvnými stranami (tzn. Obchodníkom a kupujúcim).
3. Ak je niektoré ustanovenia OP neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení OP.
4. Zmluva vrátane OP je archivovaná Obchodníkom v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
5. Kupujúci výslovne prehlasuje, že zmluvu uzavrel zo svojej slobodnej vôle, nie v tiesni ani za nápadne nevýhodných podmienok a že s jej znením, ako aj so znením týchto OP súhlasí, čo potvrdzuje aj odsúhlasením týchto OP v aplikácii Obchodníka.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením v aplikácii Obchodníka a na webovom sídle spoločnosti.